Arafat Chanel

1 review

3 bulan yang lalu

Toko furniture paling keren menurut saya di Medan, display barang nya cakep dan sales nya ramah.. Respon juga sangat cepat dan baik saat saya bertanya soal kedatangan barang.. Gak salah saya isi rumah dengan barang Informa.. Semoga maju terus 🙏🏻

Jeje Damanik

1 review

3 bulan yang lalu

Dih gue mah cukup deh beli barang di sini sekali aja 🤧 barang retur boro" Seles atau toko ngabarin kalo cust ga tanyain terus di diemin berasa cust beli barang ngutang. Komplen 1 " di arahin tanya ke seles komplen 2 "hub cs informa wa kudu naik darah dulu baru di follw kapan barang sampai dan di proses perasaan cust cuma minta pasti kapan/tgl ni barang sampe dan di pasang. Dr Segi pelayanan duh jauh mending kalian beli barang tempah pinggir jalan dah jauh lebih jelas👌 Sampe detik ini pun mau pemasangan bangku aja cust minta tolong tanyain jam brp karna kegiatan saya bukan nungguin orang pasang aja woi lah. Ga ngerti sih ini gimana ya rekan kerja informa medan ini berkomunikasi apa ga bisa komunikasi yg baik antar seles/toko/pengantaran/pemasangan sampe ga tau jadwal jam pengerjaan aja ga bisa di infoin 😂 Logikanya ya kalo toko udah besar kaya informa unit pemasangan tuh udah ada surat jalan. Di surat jalan kan udah di data cust ini itu di urutan brp jadi harusnya kan udah tau ya perkiraan jam brp sampai 🤣 Giliran di tanya nanti di info kalo udah jalan. Lah kalo gue lagi di luar gimana? Kerjaan gue bukan nunggu aja. Banyak urusan yg mau gue kerjain gue udah beretikat baik tanyain kapan dateng supaya mempermudah dia buat datang. Gerem sih kok pinternya sampe ubun" Fyi barang retur harus nunggu 2 minggu y. Itu jg kalian harus pinter ngegas" Kalo mau cepet

Novianse

1 review

3 bulan yang lalu

Baru kali ini lihat Informa yang suasana nya seperti pasar. Memutar music dengan sangat kencang (bahkan sampai dari luar gedung terdengar sangat mengganggu di telinga) Suasana hati yang mau tenang2 melihat barang jadi rusak oleh atmosfer dari Informa nya. Padahal ini hal penting untuk menjaga mood pelanggan dalam potensi untuk membeli.

AMTV AlexManaluTV

1 review

5 bulan yang lalu

Hari yang paling menyebalkan, cukup hari ini belanja di Informa S Parman, bukan 1 atau 2 kali belanja Furniture dan kelengkapan Rumah tangga, namun sore td jam 3 sebagai pelanggan sangat kecewa. Marah dan sakit hati pertama masuk mau ambil barang Rak Sepatu Besi yang sudah dibayar hari minggu yang lalu dan sore tadi mau diambil. Semua SPG.SPB Karyawan Informa di loket informasi lantai 1 seperti mengabaikan, dan begitu jg mau ambil dipersulit hrs nunjuki struk, jd apa guna ketika kita beli SPG/Karyawan yg mendampingi pakai Tab/Ipad jika data konsumen tdk link ke sistem, apa hanya pajangan saja sekedar digenggam biar terlihat keren, coba buka cctv anda kamis 5 september 2024 pukul 15:00 , dan bagian SDM/HR tolong diedukasi cara komunikasi dan penyambutan konsumen.